TOP 10 – die Frequently Asked Questions (FAQ’s):

TOP 1 der FAQ’s:

Sind wir rechtzeitig wieder zurück am Kreuzfahrtschiff?

Wir treffen uns meist gegen 8.30 Uhr direkt im Hafen und starten meist gegen 9 Uhr (bzw. 1 Stunde nach Einlaufen des Schiffes). So bleibt genug Zeit, dass alle Gäste das Schiff verlassen und uns finden können. Dann fahren wir ca. 6,5 Std mit unseren Gästen um die Insel, sodass wir ca. 6 – 7 Std nach Einlaufen wieder am Schiff sind. In der Regel bleiben dann noch 1 – 2 Std Zeit bis zum eigentlichen Auslaufen.

Sollte es aufgrund von starkem Verkehr (z.B. wenn mehrere Schiffe gleichzeitig im Hafen sind) oder wegen Rush Hour oder Baustellen, Wetter etc. zu Verzögerungen kommen, behalten wir es uns vor, die Route zu ändern, damit immer die sichere und pünktliche Rückkehr zum Schiff gewährleistet bleibt. Das hat für uns oberste Priorität. Ganz selten musste mal ein Stopp wegen o.g. Gründe ausfallen.

Pinel Island

TOP 2

Was passiert, wenn St. Maarten nicht angelaufen wird?

Ein Rücktritt der Tour (Stornierung) muss bis spätestens 14 Tage vor Fahrtantritt schriftlich per Email bei Zauber der Karibik vorliegen. Wir erstatten die Anzahlung ab Tag 13, sofern unsererseits die Tour abgesagt werden muss. Wir behalten uns vor, eine Stornogebühr  in Höhe von 5 EUR  je Gast zu erheben.  Da wir die Fahrzeuge und Fahrer zu Beginn der Saison anmieten, uns am Hafen und im Beach Club anmelden müssen, entstehen uns in jedem Fall Kosten!  Wir bitten daher um Verständnis.

Wir arbeiten immer mit einer Warteliste oder nehmen auch Ersatzpersonen mit. In dem Fall wird die Anzahlung 1 Tag nach dem Tourtermin erstattet.

Sofern eine Stornierung aufgrund kurzfristiger Umroutung des Kreuzfahrtschiffes anliegt, bieten wir auch gern einen Gutschein oder eine Bestätigung zur Einreichung bei der Reederei oder der  Reise-Ausfallversicherung an.

 TOP 3

Warum ist eine Anzahlung notwendig?

Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass Gäste, die nicht angezahlt hatten, einfach nicht gekommen sind und wir unsere extra langfristig vorab angemieteten Fahrzeuge, Fahrer und Auswanderer bereitstehen hatten, Plätze frei blieben, die andere sehr gerne gehabt hätten und wir dann auch noch am Hafen gewartet und Zeit verloren haben. Wir verstehen natürlich, dass es für unsere Gäste ein gewisser Vertrauensvorschuss uns gegenüber ist – diesen enttäuschen wir nicht.

TOP 4

Sehen wir Flugzeuge am Maho Beach?

In der sogenannten High Season (von Weihnachten bis Ostern) kommen zig Flugzeuge im Minutentakt am Maho Beach an oder starten vom Princess Juliana Airport aus. In den anderen Monaten kann es mal 15 – 20 Min dauern, bis ein Linienflugzeug startet oder landet. Da wir das Drehkreuz hier in der Region sind, ist es SEHR sicher, dass man in der Zeit, in der wir am Maho Beach sind, Flugzeuge sieht.

Wir versprechen nicht, eine bestimmte Maschine zu sehen, denn erfahrungsgemäß sind die Schwankungen im Flugplan erheblich und dann wartet man vergebens oder man hat sich extra beeilt und kommt doch zu spät.

Maho Beach KLM Daniel Jef© Daniel Jef Photography

TOP 5

Gibt es unterwegs Toiletten? 

Wir haben ab dem 3. Stop an jedem Halt eine öffentliche Toilette. 

TOP 6

Wie groß sind die Gruppen? 

Normalerweise fahren wir mit max 6 Gästen im Van die VIP Tour und/oder Sprintern mit max. 16 Gästen die Tour 1. Wir fahren nicht in großen Reisebussen, es sei denn wir werden dementsprechend von einem Reisebüro für extra eine Reisegruppe so gebucht und stellen dann nur für diese Gruppe ein Fahrzeug.

Vans

Beispielfoto

TOP 7

Gibt es unterwegs die Möglichkeit, ins Internet zu kommen? 

Wir haben allen Beach Clubs Internetzugang und auf der französischen Seite der Insel (und nur dort!) gelten die europäischen Telefontarife, sodass viele dann auch gern mal – während wir im Beach Club sind – vom eigenen Handy aus zuhause anrufen.

TOP 8

Wie finden wir Euch am Hafen?

Wir stehen direkt im Hafen. Ihr folgt einfach der Wegbeschreibung, die wir Euch nach der Anzahlung per Email schicken und habt diese am Besten ausgedruckt dabei. Dort ist dann auch ein Lageplan beigefügt.

TOP 9

Sehen wir Leguane / Iguanas?

In der Regel sind Leguane sehr scheu und hier und dort auf der Insel zu entdecken. Wir halten an einer Stelle, an der Einheimische regelmäßig die Tiere füttern, sodass eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, vormittags dort Tiere sehen und füttern zu können. Sollte die Tour am Nachmittag stattfinden, sind die Tiere oft schon satt und sitzen in den Bäumen. Auch dann halten wir dort und es besteht die Möglichkeit, Fotos zu machen. Während unserer Bootstour kann man Leguane auf der Insel Pinel sehen und füttern.

Iguana schwimmt

TOP 10

Was kosten Kinder?

Unsere Preise sind an Sitzplätze und nicht an Alter gebunden und auch Kinder beanspruchen einen vollen Platz, da wir hier an EU Richtlinien gebunden sind, was einen Transport auf dem Schoß verbietet! Dies dient in erster Linie der Sicherheit der Kinder. Kinder dürfen nur in Begleitung und unter Aufsicht einer volljährigen Person mitfahren. Eltern haften für Ihre Kinder in vollem Umfang.

Orientbay @hsnsxm© hsnsxm


10 Gedanken zu “TOP 10 – die Frequently Asked Questions (FAQ’s):

  1. Hallo,

    ich habe bereits zwei Mal versucht, Sie per Email persönlich zu erreichen, bekomme allerdings immer die generierte Antwort. Wie können wir persönlich in Kontakt treten.

  2. Hallo

    Da ich fast jedes Jahr segeltörn veranstalte in der Karibik Start von der Simpson bay wollte ich mal nachfragen was so eine Rundfahrt kostet pro Person. Wäre eine gute Ergänzung so das die Leute die Insel auch von einer anderen Perspektive sehen. Bin in März 2019 für 8 Wochen in der Karibik.

    Erich

  3. Hallo, meine Frau und Ich sind am 05.03.2020 mit der AIDAdiva in St. Maarten und haben Interesse an der Tour 1 auf deutsch. Über nähere Details wie Preise usw. würden wir uns sehr freuen.
    Mit freundlichen Grüßen Rolf Hühn

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