TOP 10 – die Frequently Asked Questions (FAQ’s):

TOP 1 der FAQ’s:

Sind wir rechtzeitig wieder zurück am Kreuzfahrtschiff?

Wir starten immer ca. 1 Stunde nach dem Einlaufen des Kreuzfahrtschiffes. So bleibt genug Zeit, dass alle Gäste das Schiff verlassen, das große Hafengebiet durchqueren und uns finden. Dann fahren wir ca. 6,5 Std mit unseren Gästen um die Insel, sodass wir ca. 6 – 7 Std nach Einlaufen wieder am Schiff sind. In der Regel bleiben dann noch 1 – 2 Std Zeit bis zum eigentlichen Auslaufen.

Sollte es aufgrund von starkem Verkehr (z.B. wenn mehrere Schiffe gleichzeitig im Hafen sind) oder wegen Rush Hour oder Baustellen, Wetter etc. zu Verzögerungen kommen, behalten wir es uns vor, die Route zu ändern, damit immer die sichere und pünktliche Rückkehr zum Schiff gewährleistet bleibt. Das ist für uns oberste Priorität. Ganz selten musste ein Stopp wegen o.g. Gründe mal ausfallen. Bisher haben alle unser Gäste ihr Schiff pünktlich erreicht.

Pinel Island

TOP 2

Was passiert, wenn wir St. Maarten nicht anlaufen können?

Ein kostenfreier Rücktritt von der Buchung (Stornierung) muss spätestens 30 Tage vor Fahrtantritt schriftlich vorliegen. Danach gelten die Stornierungsgebühren : ab dem 29. Tag vor Fahrtantritt 50% des Fahrpreises. Für eine Stornierung aufgrund kurzfristiger Umroutung des Kreuzfahrtschiffes wäre die zuständige Reederei Euer Ansprechpartner. Wir arbeiten ausschließlich nach unseren Teilnahmebedingungen und machen – aus Gründen der Fairness – auch keine Ausnahmen.

 TOP 3

Warum ist eine Anzahlung notwendig?

Leider haben wir auch hin und wieder die Erfahrung gemacht, dass Gäste, die nicht angezahlt hatten, einfach nicht gekommen sind und wir unser extra angemietetes Fahrzeug bereitstehen hatten, Plätze frei blieben, die andere sehr gerne gehabt hätten und wir dann auch noch am Hafen lange gewartet haben. Wir verstehen natürlich, dass es für unsere Gäste ein gewisser Vertrauensvorschuss uns gegenüber ist – diesen enttäuschen wir nicht.

TOP 4

Sehen wir Flugzeuge am Maho Beach?

In der sogenannten High Season (von Weihnachten bis Ostern) kommen zig Flugzeuge im Minutentakt am Maho Beach an oder starten vom Princess Juliana Airport aus. In den anderen Monaten kann es mal 15 – 20 Min dauern, bis ein Linienflugzeug startet oder landet. Da wir das Drehkreuz hier in der Region sind, ist es SEHR sicher, dass man in der Zeit, in der wir am Maho Beach sind, Flugzeuge sieht. (Update: nach Hurricane Irma haben wir bis Oktober 2018 mit etwas weniger Flugverkehr zu rechnen! Wir können nicht versprechen, dass wir einen Start und eine Ladung einer großen Linienmaschine sehen werden, aber in jedem Fall werden kleinere Maschinen zu sehen sein)

Wir versprechen nicht, eine bestimmte Maschine zu sehen, denn erfahrungsgemäß sind die Schwankungen im Flugplan erheblich und dann wartet man vergebens oder man hat sich extra beeilt und kommt doch zu spät.

Maho Beach KLM Daniel Jef© Daniel Jef Photography

TOP 5

Gibt es unterwegs Toiletten? 

Wir haben ab dem 3. Stop an jedem Halt eine öffentliche Toilette. 

TOP 6

Wie groß sind die Gruppen? 

Wir fahren nicht in großen Reisebussen, es sei denn wir werden dementsprechend von einem Reisebüro für extra eine Reisegruppe gebucht und stellen dann nur für diese Gruppe ein Fahrzeug.

Normalerweise fahren wir mit 2 Vans und max 6 Gästen pro Van und oder 2 Sprintern mit max. 18 Gästen.

Vans

Beispielfoto

TOP 7

Gibt es unterwegs die Möglichkeit ins Internet zu kommen? Free WiFi?

Wir haben im Beach Club Internetzugang und am Maho Beach in der Sunset Beach Bar. Allerdings kann es vorkommen, dass an Tagen, an denen viele Gäste auf der Insel sind, dass das Internet stark verlangsamt ist. Auf der franz. Seite der Insel gelten auch die europäischen Telefontarife, sodass viele dann gern mal zuhause anrufen.

TOP 8

Wie finden wir Euch am Hafen?

Wir stehen je einer von uns am Hafenausgang und der andere am Fahrzeug. Achtet auf die Schilder mit „Zauber der Karibik“. Ihr folgt einfach der Wegbeschreibung, die wir Euch nach der Anzahlung per Email schicken und habt diese am Besten ausgedruckt dabei. Dort ist auch ein Lageplanfoto beigefügt.

HARBOUR1

TOP 9

Sehen wir Leguane / Iguanas?

In der Regel sind Leguane sehr scheu und hier und dort auf der Insel zu entdecken. Wir halten bei einem Einheimischen, der an einer Stelle regelmäßig die Tiere füttert, sodass eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, vormittags dort Tiere zu sehen und füttern zu können. Sollte die Tour am Nachmittag stattfinden, sind die Tiere oft satt und sitzen in den Bäumen. Auch dann halten wir dort und es besteht die Möglichkeit, Fotos zu machen.

Iguana schwimmt

TOP 10

Was kosten Kinder?

Wir haben sehr begrenzte Sitzplätze, die sehr begehrt sind und jedes Kind nimmt einen solchen Platz (ebenso wie ein Erwachsener) ein. Auch für Kinder stellen wir Getränke im Bus und machen von daher keinen Unterschied zu Erwachsenen. Wir bitten hier um Verständnis.

Orientbay @hsnsxm© hsnsxm

Werbeanzeigen

8 Gedanken zu “TOP 10 – die Frequently Asked Questions (FAQ’s):

  1. Hallo,

    ich habe bereits zwei Mal versucht, Sie per Email persönlich zu erreichen, bekomme allerdings immer die generierte Antwort. Wie können wir persönlich in Kontakt treten.

    Liken

  2. Hallo

    Da ich fast jedes Jahr segeltörn veranstalte in der Karibik Start von der Simpson bay wollte ich mal nachfragen was so eine Rundfahrt kostet pro Person. Wäre eine gute Ergänzung so das die Leute die Insel auch von einer anderen Perspektive sehen. Bin in März 2019 für 8 Wochen in der Karibik.

    Erich

    Liken

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden /  Ändern )

Google Foto

Du kommentierst mit Deinem Google-Konto. Abmelden /  Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden /  Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden /  Ändern )

Verbinde mit %s